3dnigma Studio · Condiciones de compra, envío y promociones
En 3dnigma Studio (en adelante, "el Estudio"), nos esforzamos por ofrecer un servicio claro y transparente. Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, la compra de productos, las promociones vigentes y las políticas de envío.
Al realizar una compra o solicitar una cotización, usted acepta las condiciones aquí descritas. Le recomendamos leerlas detenidamente.
3dnigma Studio es un taller de diseño e impresión 3D ubicado en la Ciudad de Puebla, México. Ofrecemos productos personalizados, de catálogo y servicios de manufactura por volumen (mayoreo). Todos los precios publicados en nuestro sitio web están en moneda nacional (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
La promoción de envío gratis está sujeta a las siguientes condiciones específicas:
Los descuentos por volumen aplican a partir de 30 piezas. Los precios con descuento mayoreo no incluyen el costo de envío, el cual se cotiza de manera independiente según el código postal de entrega, peso y volumen del pedido.
Las cotizaciones de mayoreo tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión. Los tiempos de producción y entrega se acuerdan por escrito al momento de confirmar el pedido.
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, deposito y plataformas de pago digitales. Para pedidos personalizados o de mayoreo, puede solicitarse un anticipo del 50% para iniciar la producción.
La facturación se emite únicamente si se solicita al momento de la compra o cotización. No se pueden emitir facturas con fecha posterior a la transacción.
Realizamos envíos a toda la República Mexicana e internacionalmente a través de paqueterías reconocidas (DHL, FedEx, UPS, entre otras). Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles para territorio nacional y de 7 a 15 días hábiles para envíos internacionales, salvo eventualidades ajenas al Estudio.
3dnigma Studio no se hace responsable por retrasos causados por la paquetería, aduanas o condiciones climáticas extraordinarias. Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, el riesgo de transporte recae en el cliente.
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión en piezas fabricadas bajo pedido específico del cliente. En caso de defectos de fabricación visible al momento de la recepción, el cliente debe notificar por escrito dentro de las primeras 48 horas con evidencia fotográfica para evaluar reposición o ajuste.
Los productos de catálogo (no personalizados) pueden ser devueltos dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, siempre que se encuentren en su empaque original y sin uso.
Los modelos 3D, diseños gráficos y archivos técnicos desarrollados por 3dnigma Studio para proyectos personalizados son propiedad del Estudio, salvo acuerdo de transferencia de derechos pactado por escrito.
El cliente garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre logos, marcas o elementos gráficos que nos proporciona para impresión. El Estudio no se hace responsable por infracciones de propiedad intelectual derivadas de materiales suministrados por el cliente.
3dnigma Studio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar esta página periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.
Última actualización: Mayo de 2026
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